Повышение квалификации: что мы имеем в виду?
Иногда мы не выбираем тему, чтобы сконцентрироваться на опыте учащегося. Это то, что мы делаем, когда у нас есть предварительное условие для регистрации в программе, требующее определенного количества лет опыта для участия в сессиях. Конечно, волшебного числа лет не существует. Мы произвольно проводим демаркационную линию.
С одной стороны - новички, с другой - опытные практикующие. Проблема в том, что «продвинутый» находится в глазах смотрящего, не говоря уже о мозге! Некоторые из наших новейших коллег способны с первого дня рассматривать довольно сложные вопросы, в то время как некоторые из тех, кто давно занимается волонтерской деятельностью, возможно, зафиксировали время, но никогда не «поймут» его. Точно так же быть новичком в управлении волонтерством не обязательно означает отсутствие образования или опыта в других областях, которые могут позволить кому-то понимать предметы без особого обучения на рабочем месте (например, можно получить качественное образование в удобное для Вас время на сайте: https://luchznaniy.ru/kpk/).
Сказав это, верно и то, что опыт - великий учитель. Независимо от того, насколько образован или талантлив, кому-то просто нужно время, чтобы познакомиться с множеством аспектов ведущих волонтеров. Только коллеги с общей историей и общим набором анекдотов могут подойти к теме с уверенностью, что все участники понимают (на уровне интуиции), что обсуждается. А получить это можно только многолетним опытом.
Контент влияет на выбор аудитории
Следует ли проводить «продвинутые» семинары только для ветеранов, необходимо определить вместе с выбором предмета. Во-первых, адаптируется ли формат обучения для каждого человека или зависит от взаимодействия в группе? Будет ли обсуждение отвлечено или менее полезным, если в него войдут новички? Или сессия будет структурирована как презентация спикера без особого шанса поговорить с другими в аудитории? В этом случае это может не иметь значения, если у некоторых людей возникнут проблемы с отслеживанием материала (хотя для этих людей это будет иметь значение!).
Насколько важен опыт для этого предмета? Например, углубленный взгляд на набор труднодоступных групп населения действительно потребует знания основ найма из первых рук. Но введение в международный обмен, когда можно ожидать, что немногие будут обладать большим опытом непосредственного применения, может выиграть с точки зрения как можно большего числа людей, независимо от стажа работы в этой области.
Есть четыре способа развить «продвинутый» сеанс:
1. Углубитесь в основной предмет.
Если мы предположим, что большинство учебных занятий не могут охватить все, что можно сказать по теме, тогда «продвинутый» сеанс можно структурировать так, чтобы он выходил «за рамки основ». Все дело в том, чтобы пройти мимо того, что следовало выучить на вводном занятии, а не повторять это.
Вариант этой темы - «специализироваться» по основному предмету. Если все в аудитории работают в одинаковых условиях или с похожими клиентами, то можно подробно сосредоточиться на аспектах этой темы, имеющих для них особое значение. Вводные семинары носят общий характер и охватывают множество типов примеров. Продвинутый уровень оттачивает конкретные вопросы, поднятые обстановкой, клиентурой, типом волонтеров и т.д.
2. Выбирайте темы, которые являются чем-то вроде роскоши, когда вы понимаете основы.
Многие вещи являются первичными для работы волонтерского менеджмента и поэтому законно имеют тенденцию быть предметом большинства семинаров и книг. Такое ощущение, что у нас никогда не бывает времени рассматривать более мелкие, но важные темы. Итак, мы постоянно видим сеансы найма, супервизии, признания и т.д. Это роскошное облегчение - видеть предложения по назойливым вопросам: как заставить добровольцев подавать письменные отчеты (в отличие от важности отчетов); максимальное использование (в отличие от формирования) консультативного совета; работа со школьным преподавателем, оценивающим студентов-волонтеров (в отличие от участия в общественной работе студентов).
Один из способов провести расширенный сеанс - предложить «клинику». Участники задают свои конкретные вопросы по теме, а тренер предлагает предложения и помогает другим участникам предлагать альтернативы. Этот формат предполагает базовые знания со стороны группы и вместо этого тратит время на вопросы «спасибо за возможность задать этот вопрос».
3. Сосредоточьтесь на проблемах, а не на задачах.
Новички ориентированы на выполнение задач и спрашивают: «Как я могу лучше выполнять свою работу?». Более продвинутые учащиеся готовы взглянуть на более широкую картину, исследуя интеллектуальные или философские последствия своей работы. Это то, что Роб Джексон обсуждает в своей статье в этом выпуске, когда проводит различие между «управлением волонтерскими услугами» и «обзором волонтерских программ».
С этой точки зрения любая сессия, посвященная текущим событиям, законодательству, социальной среде и т. Д., Становится «продвинутой», когда она переходит от представления фактов к обсуждению значения тенденций.
4. Практикуйте развитие навыков вместо того, чтобы усваивать информацию.
Чем менее опытен ученик, тем больше полагается на тренера как на источник информации. «Продвинутые» программы структурированы таким образом, чтобы каждый присутствующий был задействован как эксперт-консультант, а также как студент. Вместо того, чтобы представлять или обучать, тренер способствует взаимодействию, практическим занятиям, дискуссионным кружкам и другим способам участия участников в обучении на многих уровнях.
Вот почему «продвинутые» программы часто занимают больше времени, чем занятия для начинающих. Должна быть возможность для практики и размышлений. Например, новички узнают о том, как разрабатывать программы ориентации волонтеров, с помощью презентаций, раздаточных материалов и ответов на вопросы. Но более опытным практикам нужна «подготовка инструкторов», которая требует фактического планирования и проведения выборочного занятия, получения обратной связи и выделения времени для самооценки. Вряд ли это можно сделать за 90-минутный семинар.