Особенности создания мебельных веб-сайтов

Все знают, что для бизнеса важно иметь веб-сайты. Это просто абсолютный минимум. Однако многие бизнес-сайты выглядят так, словно застряли в 90-х годах. Устаревший дизайн, неточная информация о наличии (или, что еще хуже, вообще отсутствие показателей запасов) и ужасные процедуры оформления заказа отговаривают потенциальных клиентов от покупки. Более 75% всех покупателей предпочитают сначала находить товары в Интернете. Так что, если у вашего мебельного магазина нет веб-сайта или он имеет устаревший веб-сайт в стиле брошюры, самое время сделать шаг вперед. Даже наличие простого веб-сайта в стиле брошюры без современных функций может оказать огромное влияние на ваш мебельный магазин. Но для создания полнофункционального сайта, такого как магазин Divan.ru: распродажа угловых диванов, требуется использовать 5 основных функций мебельного веб-сайта.

Этот контрольный список - идеальная дорожная карта для улучшения вашего веб-сайта и быстрого увеличения цифрового трафика и доходов. Мы поговорим о следующих лучших функциях мебельного сайта:

1. Живой чат

2. Точная информация о товаре

3. Доступность товара

4. Дизайнерский план помещения

5. Корзина покупок

1. ЖИВОЙ ЧАТ

В наши дни вы не можете бросить виртуальный камень, не посетив 500 веб-сайтов с помощью инструмента чата. Это потому, что наличие такого инструмента, как LiveChat, на веб-сайте вашего мебельного магазина абсолютно необходимо. Это позволяет клиентам быстро получать ответы на свои вопросы без необходимости звонить по телефону или электронной почте. LiveChat отлично подходит для того, чтобы помочь заключить сделку онлайн. Примерно так же, как ваш магазин поступил бы с телефоном. Если у клиента есть вопрос о продукте, он может быстро получить на него ответ в течение нескольких секунд. Ваш отдел розничных продаж может помочь направить потенциальных клиентов к товарам, которые могут их больше всего заинтересовать.

У товаров для дома один из самых высоких показателей заброшенных корзин в секторе розничной торговли. Более 50% тележек остаются без покупки. Увеличьте вероятность того, что они завершат свою покупку, включив LiveChat на вашем веб-сайте. Многие клиенты не потрудятся связаться с нами по электронной почте или телефону, если у них возникнут вопросы. Они просто покинут ваш веб-сайт и совершат покупку в другом бизнесе. Удерживайте клиентов и побуждайте их эффективно совершать покупки, используя LiveChat на веб-сайте вашего розничного магазина.

LiveChat также был выгоден розничным торговцам после распродажи. Если у клиента возникли проблемы с доставкой или логистикой, он может быстро и точно решить проблему с компанией. Например, при возникновении проблем с запасами или задержках доставки пользователи LiveChat могут передавать информацию клиенту. Это сводит к минимуму стресс и любое разочарование, которые могут возникнуть. Клиенты с большей вероятностью будут совершать покупки в вашем бизнесе в будущем, даже если возникнут незначительные проблемы, когда LiveChat будет доступен на вашем веб-сайте.

2. ТОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

Вы съежились, когда прочитали вступительный абзац о том, что веб-сайты застряли в 90-х? Возможно, вы подумали о неточной информации о продукте на вашем веб-сайте. Сколько элементов должно быть обновлено? Подумайте об описаниях и фотографиях каждого товара и оцените это количество прямо сейчас. Когда ваш бизнес в последний раз обновлял информацию о товаре?

Подавляющее большинство людей изучают товары онлайн, прежде чем прийти в магазин или совершить онлайн-покупку. И когда многие магазины закрылись как второстепенные предприятия, единственным вариантом стал интернет. Но если на вашем сайте розничной торговли мебелью отсутствуют данные о товарах поставщиков, как клиенты узнают, что вы собираетесь продавать?

Наличие обновленного веб-сайта с безупречными описаниями продуктов абсолютно необходимо. Если описания продуктов неточны, потенциальные клиенты быстро разочаруются. Они могут потратить 2 часа на поиск товара в Интернете и найти идеальный вариант на вашем сайте. Затем они узнают, что информация о продукте на вашем веб-сайте была неверной, поэтому они не могут купить товар. Как вы думаете, этот человек рассмотрит возможность покупки у вашей компании в будущем? Нет никакого способа. Обновите информацию о продукте, включая описания и современные фотографии каждого товара.

Потратьте время и рабочую силу, необходимые для обеспечения актуальности онлайн-информации о продукции вашего мебельного бизнеса. Это поможет вам оставаться в бизнесе в 2020 году и далее.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ДОСТУПНОСТИ ТОВАРА

Цепочки поставок по всему миру находятся в состоянии сбоя. Заказы хранятся от недель до месяцев. И многие производители ограничивают запасы, чтобы сохранить поток доходов. Розничным магазинам по всей стране требовался быстрый способ определить, какие товары их покупатели действительно могут приобрести. Но многие остались без решения. Оставляя клиентам возможность запросить или приобрести товар, до доставки которого остались месяцы. Создавая массовую путаницу и недовольство среди розничных покупателей.

Если клиент заказывает товар, а ваш веб-сайт устарел, он будет очень расстроен, если его заказ вообще не будет выполнен или будет отменен. Многие люди тратят часы на исследования и раздумья, прежде чем совершить покупку. Все это время будет потрачено впустую. Они ни за что не вернутся, чтобы снова приобрести товары у вашей компании. Иногда компании не решаются тратить время и трудовые ресурсы на поддержание информации о продуктах и наличии товаров на своем веб-сайте.

В среднем поддержание точности этих данных обходится примерно в 60 750 долларов в год. Действительно ли это стоит таких вложений? Однозначно, ответ - да, особенно по мере того, как пандемия затягивается. Все делают покупки из дома, и многие ограничивают время, которое они проводят в магазинах. Покупки мебели и всего остального в Интернете становятся еще более нормальными, чем это было до пандемии.

4. ОНЛАЙН-ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДИЗАЙНЕРСКОГО ПЛАНА ПОМЕЩЕНИЯ

Все больше людей покупают практически все, что им нужно, онлайн. Таким образом, создание онлайн-магазина как никогда важно, даже для мебельных магазинов! Многие владельцы мебельного бизнеса думают, что ключ к успеху заключается в том, чтобы сделать покупки в магазине приятными, но это недальновидно. Особенно сейчас, когда присутствие вашего бизнеса в Интернете важнее, чем когда-либо.

Оптимизируйте его с помощью функции дизайн-плана помещения на вашем веб-сайте. Клиенты смогут достоверно определить, как предметы будут работать в их помещениях, например, спальное место: размеры, габариты, как на сайте ООО «ДИВАН ТРЕЙД» (https://www.divan.ru/category/rasprodazha-uglovyh-divanov). Скорее всего, им будет удобнее покупать товары на вашем сайте, когда они смогут получить точное представление о том, как они выглядят лично. С помощью этой функции легко организовать интерактивные консультации по дизайну. Когда клиенты планируют целую комнату на вашем сайте, они могут даже приобрести все у вашего бизнеса. Легко конвертировать товары из онлайн-плана дизайнерской комнаты в корзину покупок и совершать покупки в течение нескольких секунд.

Онлайн-инструменты планирования помещений могут показаться сложными в настройке, но существует множество облачных опций, в том числе эта от MicroD. Разумно инвестировать время, усилия и финансовые затраты, необходимые для включения функции "Дизайн плана помещения" на веб-сайте вашей компании. Все любят проводить исследования и делать покупки из дома, особенно во время Covid!

Многих владельцев мебельного бизнеса пугает мысль о добавлении функции дизайнерского плана помещения на свои веб-сайты. Но на самом деле это не так сложно или дорого, когда вы используете облачные опции, такие как тот, который предлагает MicroD. Это идеальный способ заставить клиентов чувствовать себя как дома и комфортно совершать покупки, которые будут хорошо смотреться в их уникальном пространстве. Добавьте функцию дизайнерского плана помещения на веб-сайт вашего мебельного бизнеса, и вы будете в полном восторге от увеличения цифрового пешеходного трафика и места проведения, генерируемого на вашем веб-сайте. Это одна из лучших функций мебельного сайта, которая обеспечивает отличную рентабельность инвестиций.

5. КОРЗИНА ДЛЯ ПОКУПОК

Последнее, и, конечно, не менее важное, - это корзина для покупок. Мы много говорили о ценности электронной коммерции в 2020 году. Если вы что-то пропустили, вы можете прочитать об этом здесь. Улучшите взаимодействие клиентов с веб-сайтом вашего бизнеса, оптимизировав работу их корзины покупок. Существует так много веб-сайтов, которые имеют громоздкий интерфейс корзины покупок. Это удерживает клиентов от покупок. Компаниям следует стремиться к тому, чтобы время загрузки каждой страницы, особенно в разделе оформления заказа, составляло 3 секунды или меньше. Но данные показывают, что многие клиенты просто этого не сделают. Они просто уберут клик со страницы и перейдут дальше.

Предприятиям также следует позаботиться о сокращении количества полей в разделе "Корзина покупок". Упростив процесс оформления заказа, клиенты с большей вероятностью совершат свои покупки. Даже сокращение количества полей, которые клиенты должны заполнить, на 2 или 3 может иметь огромное значение. Будет меньше брошенных тележек для покупок и более высокие доходы, когда клиенты смогут быстро завершить транзакцию. Звучит как беспроигрышный вариант для клиентов и бизнеса!

Оптимизация корзины покупок кажется довольно простой и тривиальной, но она имеет основополагающее значение для максимального повышения качества обслуживания клиентов на вашем сайте. Удалите все ненужные поля для заполнения вашими клиентами, чтобы они могли быстрее завершить свою покупку. Убедитесь, что страницы вашей корзины покупок загружаются за 3 секунды или меньше. Уделение пристального внимания деталям корзины покупок может значительно повысить прибыль вашего бизнеса. Это одна из лучших функций мебельного веб-сайта, которую владельцы мебельного бизнеса должны отточить.