Как открыть Интернет-магазин техники

Открытие Интернет-магазина — обычного магазина, который продает, по сути, технику для отдыха, охоты и рыбалки - может показаться сложной задачей в наши дни.

Небольшие магазины техники, как и малые предприятия в любой отрасли, сталкиваются с жесткой конкуренцией не только со стороны других местных предприятий, но и со стороны крупных магазинов, таких как mot-motor.ru, который продаёт снегоходы в Москве, и гигантов электронной коммерции, таких как Wildberries.

Но если у вас есть опыт и страсть к открытию Интернет-магазина техники, не отчаивайтесь. На самом деле вы можете контролировать ряд факторов, чтобы максимизировать свой потенциал успеха. Просмотрите эти пять шагов, прежде чем начинать свой бизнес, чтобы понять, есть ли у вас хорошие шансы удержаться на плаву.

Что вам нужно знать об открытии Интернет-магазина техники

По данным IBISWorld, сегодня в Соединенных Штатах насчитывается около 20 000 магазинов бытовой и другой техники, которые приносят около 24 миллиардов долларов дохода и в которых занято чуть более 148 000 человек.

Проанализировав публикации в Интернет можно сделать вывод, что рост магазинов техники, как ожидается, немного замедлится в ближайшие пять лет, но в целом отрасль имеет позитивные перспективы.

Как открыть Интернет-магазин техники за 5 шагов

1. Решите, открыть ли свой собственный Интернет-магазин техники или открыть франшизу

По всей стране есть множество полностью независимых хозяйственных магазинов, обслуживающих ультра-местное сообщество. Если вы определили рынок, на котором, по вашему мнению, можете подумать о том, чтобы открыть магазин техники и стать почти эксклюзивным поставщиком, и если вы помешаны на контроле и хотите принимать 100% решений о том, как работает ваш бизнес, вы можете подумать об открытии собственного магазина. Открытие собственного магазина техники также требует меньше денег.

Однако есть и другой вариант: открыть магазин техники с популярной франшизой, которая предоставляет вам доступ к известному имени, а также проверенную операционную модель и эффективную цепочку поставок. Вы все еще можете быть владельцем магазина с большой свободой действий для принятия деловых решений.

Также хорошо, когда вы открываете магазин техники в рамках устоявшейся франшизы, иметь готовую к использованию цепочку поставок и логистику управления магазином, а не разбираться в этом самостоятельно.

2. Напишите бизнес-план

Независимо от того, работаете ли вы с брендом или начинаете самостоятельно, у вас должен быть бизнес-план, в котором подробно описывается, как вы поставите свой магазин бытовой техники в наилучшие условия для успеха.

Важные вещи, которые следует охватить, включают в себя:

Знание своего клиента: Как выглядит ваш типичный клиент? В зависимости от того, для кого вы будете обслуживать, дизайн вашего магазина и вес ваших товаров будут меняться.
Как выглядят ваши финансы: Сколько вам нужно для запуска? Как только вы начнете действовать, какова ваша точка безубыточности? Каким, по вашему мнению, должен быть ваш денежный поток на ежемесячной основе? Если вы в США присоединяетесь к известному бренду, IBISWorld отмечает, что вам потребуется минимум 150 000 долларов свободных денежных средств для инвестиций в настоящее оборудование, в то время как Ace требует от 820 000 до 1,5 миллионов долларов — общая сумма зависит от размера вашего магазина и других факторов.
Ваш маркетинговый план: Если вы присоединитесь к национальному бренду, у вас будет доступ ко всем видам программ и мероприятий, которые вы можете использовать для повышения своего профиля. Но вам также следует рассмотреть местные, возможно, даже оффлайн-маркетинговые кампании, программы лояльности для постоянных клиентов.

3. Инвестируйте в расходные материалы и превосходное обслуживание клиентов

По мнению IBISWorld, тремя наиболее важными факторами успеха являются способность контролировать имеющиеся запасы, опытная рабочая сила и наличие лояльной клиентской базы.

Лояльность клиента - это чувства, которые побуждают людей приходить в ваш Интернет-магазин техники, в отличие от покупок в Интернете на Amazon или посещения обычного магазина.

“На мой взгляд, люди приходят к нам за взаимодействием, информацией, персонализацией и близостью. Мы ближе, дружелюбнее, и мы действительно поможем вам, когда вы придете”, - говорит Майкла Маррена, помощника менеджера одного из 11 магазинов бытовой техники Waverly Ace.
Но даже самые дружелюбные сотрудники магазина ничего не могут сделать для покупателей, если того, что им нужно, нет на складе.
“Первое правило обслуживания клиентов - иметь то, что кто-то хочет купить”, - говорит Маррен. “Инвестируйте в программное обеспечение для инвентаризации и торговых точек, которое может анализировать запасы и поддерживать оперативность ваших запасов”.
IBISWorld говорит, что проблемы с открытием небольшого магазина бытовой техники связаны с конкуренцией — в основном со стороны крупных розничных продавцов и магазинов товаров для дома. Маррен соглашается, отмечая, что большие магазины имеют экономию за счет масштаба, что дает им преимущество.

Итак, если вы не можете превзойти крупные магазины по цене, вам нужно превзойти их с помощью лучших, более услужливых и счастливых сотрудников. Обеспечение счастья этих сотрудников (например, с помощью пакета льгот, описанного Марреном) будет иметь большое значение для завоевания лояльности и качественных усилий, необходимых вам для достижения успеха.

4. Получите необходимые разрешения, страховку и банковский счет для бизнеса

Вам нужно будет зарегистрировать свой бизнес у государственного секретаря, подать заявление в Налоговое управление США на получение идентификационного номера налогоплательщика (также известного как идентификационный номер работодателя или EIN) и открыть банковский счет для бизнеса.

Открывайте возобновляемые кредитные линии с вашими дистрибьюторами оборудования, а также с вашими финансистами, если они у вас есть, будь то традиционные банки или онлайн-кредиторы.

В зависимости от того, где вы открываете магазин, вам могут потребоваться специальные местные разрешения, разрешения штата и города, и вы можете обратиться к адвокату или бухгалтеру, знакомому с местными стандартами, чтобы убедиться, что вы соблюдаете их.

Наконец, приобретите правильную страховку для бизнеса: если у вас есть сотрудники (и сомнительно, что вы будете управлять одним из этих магазинов самостоятельно), вам нужна страховка компенсации работникам — коммерческий страховой полис, который покрывает инвентарь магазина от претензий клиентов о потерях или травмах.

5. Адаптируйте свой сайт, маркетинг и штатное расписание

Ваш Интернет-магазин техники вряд ли будет статичным объектом. По мере изменения рынка, смены сезонов или появления новых задач (и претендентов) вам необходимо будет адаптировать свой сайт, маркетинговые кампании и потребности в персонале.

Что должно оставаться неизменным, так это то, что вы:

Продолжайте поддерживать уровень запасов, чтобы у вас никогда не заканчивались запасы в критический момент.
Ваша приверженность информированию и вовлечению ваших сотрудников непоколебима.
Всегда стремитесь к росту в своей нише, а не к перенапряжению.

Как выразился Маррен: “Мы придерживаемся более экологичного взгляда на рынок — мы занимаем определенную нишу. Мы не занимаемся тем, что выводим из бизнеса другие местные магазины”.

В конце концов, поскольку вы открываете Интернет-магазин ехники, вы занимаетесь тем, что помогаете людям улучшать свою жизнь, как следствие, свою жизнь. Ведите свой бизнес надлежащим образом.