Сборник статей

Каталог публикаций Интернет-изданий

переводы публикаций из социальной сети для учёных ResearchGate и из других открытых источников Интернета

Что такое динамическое ценообразование?


Некоторые туристические агентства сообщают, что существует растущая вероятность больших потрясений при покупке авиабилетов. Крупные авиакомпании могут вскоре использовать новую технологию, называемую динамическим ценообразованием, для назначения разных тарифов разным типам авиапассажиров без их ведома.

Фактически, по словам источников, некоторые авиакомпании, вероятно, уже используют элементарную версию динамического ценообразования. Кажется, в любое время, когда авиакомпания думает, что она может выжать больше денег у каждого пассажира, вы можете поспорить, что это будет. Вот девять вопросов о динамическом ценообразовании, на которые вы можете ответить, чтобы понять, как технология может повлиять на вас.

Что такое динамическое ценообразование?

Основы динамического ценообразования просты: при поиске авиабилета авиакомпания использует информацию, такую ​​как история поиска, для отображения цен, основанных на том, какой класс тарифов вы предпочитаете, и сколько вы рассчитываете. платить. Тарифы (например, сравнить цены на tickets.kz), которые вы видите, могут сильно отличаться от тарифов, которые показывают другие клиенты, которые ищут точно такую ​​же поездку в одно и то же время.

Значит ли это, что авиакомпания должна знать, кто я?

Да. Чтобы адаптировать цены, отображаемые для вас, авиакомпания должна узнать вас и получить некоторые данные о вашей истории покупок. Если вы когда-либо покупали что-то на Amazon, вы видели, как это работает: войдите в систему, и предлагаемые товары отражают историю ваших покупок и просмотра сайта.

Как авиакомпания узнает меня?

Это зависит от того, как вы ищете. Если вы заходите на сайт авиакомпании напрямую с одного из наиболее часто используемых вами устройств, это устройство, вероятно, уже имеет файл cookie (технологию отслеживания), который идентифицирует вас для авиакомпании.

Даже без файла cookie уникальный IP-адрес вашего устройства может предоставить ключ для отслеживания вашей личности. Если вы введете свой номер для часто летающих пассажиров, у авиакомпании будет еще больше информации о вас. Согласно отчетам о торговле, авиакомпания может идентифицировать вас, даже если вы вошли в систему через онлайн-агентство путешествий, такое как Expedia, хотя точный механизм не совсем ясен.

Как авиакомпания устанавливает динамические цены?

В любой момент времени большинство авиакомпаний в настоящее время обслуживают до 26 групп тарифов на свои рейсы, начиная от базовой экономики до первого класса. Некоторые из экономичных групп - это базовые тарифы, а также дополнительные услуги, такие как выбор места, зарегистрированный багаж и еда в полете. Авиакомпании могут изменять как тарифы, так и количество мест, выделенных для каждой группы тарифов, несколько раз в день. Они также могут оставить их на заданном уровне на несколько дней

В самом базовом подходе авиакомпания устанавливает динамическую цену, выбирая, какую установленную группу тарифов вам показывать, исходя из того, что, по ее мнению, вы, вероятно, купите.

Гибкое ценообразование зависит от выполнения нескольких пунктов:

  1. Дифференциация цены.

  2. Использование правильной метрики эффективности.

  3. Учёт временные изменения.

  4. Использование купонов и скидок.

При более продвинутом подходе авиакомпания может настроить цену для каждого сегмента в режиме реального времени, опять же на основе оценки вашей истории покупок, выбора того, что вам предложить по уникальной цене, и в режиме реального времени.

Предоставляет ли динамическое ценообразование какие-либо потребительские преимущества?

Авиакомпании и их консультанты по ценообразованию утверждают, что, как заявляет Travel Weekly, динамическое ценообразование используется для «предоставления скидок клиентам со статусом лояльности и создания комплексных предложений тарифов, соответствующих профилю клиента». Это звучит достаточно безопасно, но это еще не все история.

Какую выгоду получают авиакомпании от динамического ценообразования?

Авиакомпании знают, что несмотря на то, что внешне они сосредоточены на предполагаемых выгодах для клиентов (например, "дешевые авиабилеты" на tickets.kz), динамическое ценообразование увеличивает их прибыль. Согласно отчету Travel Weekly, он достигает «дополнительных доходов в диапазоне от 7 до 10 процентов». Проще говоря, это означает, что путешественники, покупающие через динамическую систему ценообразования, платят на 7–10 процентов больше, чем путешественники, покупающие через обычную систему ценообразования.

Что может удержать авиакомпании от динамического ценообразования?

В основном меняются их устаревшие информационные системы. Для крупной авиакомпании модернизировать ее технологию намного сложнее, чем загрузить последнюю версию Windows или MacOS на несколько тысяч компьютеров. Объединение информационных систем было основным препятствием для полной интеграции в слияния нескольких авиакомпаний.

Кроме того, технологическая связь между системами авиакомпаний и сайтами интернет-бронирования не совсем прочна. Большинству крупных авиакомпаний еще предстоит пройти долгий путь в разработке более современных информационных систем и интеграции внешних, но они и их консультанты лихорадочно работают над этим.

Каковы «недостатки» динамического ценообразования?

В целом, динамическое ценообразование делает авиабилеты менее прозрачными. Авиакомпания не отображает все варианты, которые соответствуют вашему поиску. Самое проблемное из всех, это может не показать самый низкий доступный тариф на всех.

Более пагубной особенностью является то, что авиакомпания может предложить вам вариант тарифа, который выше, чем аналогичный пакет, предлагаемый другим потребителям, потому что система говорит, что вы можете заплатить больше, чем средний клиент.

На данный момент рекомендуется искать авиабилеты для любой поездки как минимум дважды.

Начните с входа на собственный веб-сайт авиакомпании и узнайте, какие динамические цены вас ожидают. Затем выполните тот же поиск в системе метапоисков, такой как TripAdvisor (материнская компания SmarterTravel) или Google Авиабилеты, не входя ни во что и не идентифицируя себя каким-либо образом. Для еще большей изоляции вы также можете осуществлять поиск на сайте авиакомпании, используя одну из частных служб поиска, например DuckDuckGo или StartPage Ixquick. Или, если вы настоящий гик, вы можете создать виртуальную частную сеть (VPN). Эти параметры будут эффективно скрывать вашу личность от любого веб-сайта, который вы посещаете.

Затем с учетом всех результатов выберите тот билет, который вам, а не авиакомпании, кажется, подходит лучше всего.


smartertravel.com/dynamic-pricing-airfare-results/


Авторизация
Забыли свой пароль?