Сборник статей

Каталог публикаций Интернет-изданий

переводы публикаций из социальной сети для учёных ResearchGate и из других открытых источников Интернета

Система управления кампусом


В последние годы интегрированные прикладные системы стали широко известны в секторе высшего образования как система управления кампусом (CMS). Основное внимание уделяется аналогичным концепциям, которые доказали свою эффективность для интегрированного управления информацией в компаниях в форме систем планирования ресурсов предприятия (ERP) или планирования и контроля товаров: интеграция данных с использованием общей базы данных, интеграция функций путем исключения избыточных функций. и интеграция процессов путем реализации межфункциональных потоков деятельности. В связи с распространением концепций доступа в Интернет и порталов возросла важность обслуживания. Соответственно, функции самообслуживания через Интернет помогают студентам, учителям, а также другим сотрудникам в выполнении их обязанностей (Pollock 2003). Главной целью при разработке и внедрении интегрированной CMS является повышение эффективности  (например, кампусы Кембриджской международной школы) и результативности всей учебной организации и, как следствие, повышение качества преподавания и обучения. С точки зрения университета, наиболее важные внешние факторы для появления CMS включают в себя:

1. Болонский процесс (соглашение между правительствами европейских стран об объединении высшего образования), который значительно увеличил объем административной работы в области обучения и организации экзаменов. В частности, средние и крупные университеты больше не могут справляться со сложностью комбинаций модулей, регистрацией модулей на нескольких курсах или расчетами кредитных баллов без какой-либо поддержки систем приложений баз данных (Schilbach et al. 2009). В результате конференция ректоров Германии рекомендовала университетам использовать подходящее программное обеспечение, соответствующее целям и инструментам Болонского процесса (№ 2009 г.). Кроме того, интегрированные системы с целостным охватом позволят избежать известных опасностей изолированных решений.

2. Университеты сталкиваются с растущей конкуренцией за студентов, преподавателей и финансовые ресурсы как в национальном, так и в международном контексте. Следовательно, им необходимо повысить привлекательность как своих услуг, так и их предоставления услуг, например, в рамках Инициативы совершенства федерального правительства и правительств Германии. В частности, будущие поколения студентов, которые выросли в эпоху Интернета, принимают электронные услуги, такие как электронное обучение или самообслуживание, как должное.

Университеты пытаются удовлетворить этот спрос, следуя стратегиям «eScience», которые направлены на поддержку всех научных областей и видов деятельности с помощью новых электронных средств массовой информации. По мнению Igel (2007, 70), это развитие изменит как самооценку, так и внешний вид высшего образования более глубоко, чем многие ранее принятые законы и правила.

3. По аналогии с другими отраслями появились стандартные программные пакеты для последовательной поддержки процессов высшего образования. Они заменяют проприетарное программное обеспечение, которое было разработано только для определенных функциональных областей высшего образования. Коммерческие провайдеры теперь предлагают решение для множества пользователей с одинаковыми или похожими требованиями. С одной стороны, это приводит к более профессиональным процессам разработки и обслуживания программного обеспечения, а с другой - к увеличению зависимости от поставщиков решений и необходимости адаптации программного обеспечения к отдельным университетским структурам. Хотя ряд университетов в настоящее время заменяют свои уже существующие системы на CMS (Schilbach et al. 2009), сектор высшего образования находится только в начале, особенно по сравнению с другими отраслями.

Выявленные факторы изначально указывают на общеизвестное взаимодействие между организационным и технологическим проектированием: интегрированные прикладные системы являются стимулом изменений для организационных структур в высшем образовании, дизайн которых, в свою очередь, определяет полезность такой системы. Таким образом, внедрение CMS является не только вызовом для технологической реализации, но и для модификации организационной системы «университет».

Выводы

После внедрения самостоятельно разработанных индивидуальных прикладных систем CMS представляет собой «вторую волну» поддержки ИС в высшем образовании. Будучи интегрированным стандартным программным обеспечением, CMS являются необходимым условием для эффективной реализации Болонского процесса на операционном уровне и для продвижения высшего образования на стратегическом уровне. CMS предоставляют интегрированные функциональные возможности на протяжении всего жизненного цикла студента и имеют жизненно важное значение для управления все более сложным и сетевым рядом предложений курса. Они способствуют профессионализации разработки и обслуживания программного обеспечения, а также автоматизации и перепроектированию бизнес-процессов. Тем не менее, форма CMS будет развиваться, как и сектор высшего образования.

Среди возможных будущих разработок:

1. С точки зрения всей системы высшего образования возрастает вероятность смены программ многих учреждений. Несмотря на их традиционное разделение, классические университеты, университеты прикладных наук, а также кооперативное образование будут все больше обмениваться услугами друг с другом в связи с Болонской реформой. То же самое относится и к университетам за пределами Германии, что в целом делает межуниверситетский обмен данными о модулях, экзаменах и студентах через стандартизированные интерфейсы, такие как входящие в стандартное программное обеспечение, более важными.

2. С точки зрения отдельных учебных заведений, университеты будут и впредь становиться более ориентированными на услуги, чтобы укреплять свои конкурентные позиции на академическом «рынке». Реализация концепции обслуживания поддерживается развивающейся наукой обслуживания, которая, например, предусматривает принятие централизованных сервисных центров и рабочих мест, определение всеобъемлющих процессов клиентов, которые гибко включают в себя требуемые услуги. Сервис-ориентированные архитектуры могут рассматриваться как важные технологические факторы, способствующие этой разработке.

3. С точки зрения «классических» университетских компьютерных центров ориентация на обслуживание открывает вид для новых операционных и бизнес-моделей. Они могут, например, развиваться, чтобы выступать в качестве поставщиков услуг для других, в частности небольших, университетов с точки зрения аутсорсинга бизнес-процессов и предлагать преимущества CMS как «Программное обеспечение как услуга» (например, Wannemacher et al. 2008, p. 17ff). ). Эти события связаны с уже наблюдаемым сотрудничеством между университетами в сфере ИТ, такими как совместная работа центров обработки данных (например, Leibniz-Rechenzentrum Munich, Germany) или предоставление услуг приложениям.

4. С точки зрения поставщиков CMS актуальны комплексные решения для всех областей жизненного цикла студентов и администрации университета. В идеале компоненты решений CMS могут взаимодействовать не только в рамках эталонных моделей каждого поставщика, но и между несколькими платформами, специфичными для каждого поставщика. Однако такие межуниверситетские стандартные интерфейсы на национальном и даже международном уровнях требуют широкого сотрудничества между поставщиками и академическими организациями. В конечном счете, учитывая бюджетные ограничения во многих университетах, движение с открытым исходным кодом также будет важно учитывать в области CMS (Panettieri, 2008).

Подобно опыту, полученному в области ERP, университеты должны тщательно оценивать затраты и риски комплексного внедрения при преобразовании операций своей организации. Таким образом, внедрение CMS требует стандартизации университетских услуг и бизнес-процессов, а также структур данных. Таким образом, сотрудничество между факультетами и другими ранее весьма автономными организационными подразделениями имеет решающее значение. Университеты с опытом реализации проектов сообщают, что основные проблемы связаны не с технической, а с организационной трансформацией (Janneck et al. 2009). Только успешная миграция по этим политическим, стратегическим, организационным и технологическим преобразованиям, в конечном счете, задействует все потенциальные преимущества CMS.

Использованные источники

  1. Bick M, Börgmann K (2009) A reference model for the evaluation of information systems for an integrated campusmanagement. EUNIS conference, Santiago de Compostela

  2. Bieletzke S, Beise A (2009) Ganzheitlichkeit von Campus-Management-Systemen als Akkreditierungsvorteil.  ecampus24.eu. Accessed 2010-02-15

  3. Brune H, Jablonski M, Möhle V, Spitta T, Teßmer M (2009) Ein Campus-Management- System als evolutionäre Entwicklung. In: Hansen HR, Karagiannis D, Fill H-G (eds) Business Services: Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik. Österreichische Computergesellschaft, Wien, pp 483–492

  4. Bucksch A, Müller F, Podehl E, Welchering S (2008) Kopplung von Lernplattformen mit Hochschulverwaltungssoftware. Fachhochschule Köln

  5. Hilbert A, Schönbrunn K, Schmode S (2007) Student relationship management in Germany – foundations and opportunities. Management Revue 18(2):204–219

  6. Igel C (2007) Learning management on campus. Information Management & Consulting 22(2):69–77


Rainer Alt, Gunnar Auth

Авторизация
Забыли свой пароль?