Сборник статей

Каталог публикаций Интернет-изданий

переводы публикаций из социальной сети для учёных ResearchGate и из других открытых источников Интернета

Интернет-рынок запасных частей для сельскохозяйственных машин


Техническое обслуживание сельскохозяйственных тракторов направлено на поддержание машин в исправном состоянии, чтобы они могли правильно выполнять задачи; его следует постоянно улучшать и расширять (Rybacki, 2011). Одним из возможных и применяемых изменений в этой системе является облегчение контакта с клиентами посредством использования веб-сайтов.

Повышение осведомленности потребителей об ИТ и развитие телекоммуникационного рынка, обеспечивающего доступ в Интернет, приводит к формированию новых торговых возможностей. Знания и опыт предпринимателей, а также признание потребностей отрасли сельскохозяйственных машин побуждают технические службы внедрять инновационные решения, включая продажу запчастей через Интернет, через Интернет-магазин запчастей. В то же время это свидетельство социальных изменений, которые определяют направление и темпы развития всей экономики в Польше и во всем мире. В настоящее время конкурентное преимущество играет значительную роль, а развитая техническая инфраструктура способствует динамичному развитию рынка (Babuchowska and Marks-Bielska, 2010).

Создание сайтов предприятий, которые занимаются техническим обслуживанием сельскохозяйственных тракторов, дает шанс найти новых клиентов даже из отдаленных регионов страны. Интернет-магазины устроены таким образом, что, хотя клиент не имеет физического контакта с продуктом, он или она может получить всю необходимую информацию.

Базы данных - это основной ИТ-инструмент, используемый в интернет-магазинах. Самым большим преимуществом является возможность доступа многих людей в режиме реального времени (Sojak et al., 2007).
Несмотря на существующие препятствия, возникающие из-за индивидуальных убеждений относительно покупок в Интернете или из-за отсутствия надлежащей телекоммуникационной инфраструктуры, которая позволяет получить доступ к ассортименту в интернет-каталогах запасных частей, наблюдается растущий интерес к таким услугам среди фермеров (Sieczko and Sieczko, 2010). Создание системы продажи запчастей в Интернете является неотъемлемой частью процесса принятия решения клиентом. Возможность просмотра каталога запчастей на веб-сайте - большое упрощение традиционных процедур, связанных с покупкой. Ежегодно продажи через сервисы сайта увеличиваются на несколько десятков процентов по сравнению с предыдущим годом. Кроме того, увеличивается количество сервисных центров, предлагающих продажу запчастей через Интернет (Cupiał and Szeląg-Sikora, 2013).

Фермер, покупающий сельскохозяйственный трактор, должен учитывать экономический эффект, который в будущем будет генерироваться техническим обслуживанием машины, в том числе заменой деталей (Durczak and Rzenik, 2011). Немедленное наличие запчастей на сайте влияет на формирование позитивных отношений между сервисным агентством и клиентами. Возможность выполнения некоторых действий через Интернет, связанных с обслуживанием машин, приводит к лучшей оценке центра обслуживания фермерами (Durczak et al., 2011). 

Логистическая деятельность предприятий, осуществляющих электронный магазин, зависит от надлежащего взаимодействия следующих отделов: торговли, продажи и обслуживания. Успех гарантирует их взаимное завершение для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов (Juściński and Piekarski, 2009b). В настоящее время веб-сайты, предлагающие продажу запчастей для сельскохозяйственных тракторов, принадлежат дилерам и импортерам, а также субъектам малого бизнеса (Rybacki and Durczak, 2010). Сезонность в сельском хозяйстве с использованием сельскохозяйственных тракторов вызывает колебания спроса на запчасти. Третий квартал года - это период, когда спрос наиболее высок (Juściński and Piekarski, 2009a).

Использованные источники

  1. Babuchowska, K.; Marks-Bielska, R. (2010). Wspieranie przedsiębiorczości na obszarach wiejskich ze środków PROW 2007-2013. Acta Scientiarium Polonorum Oeconomia, 9(2), 5-15.
  2. Cupiał, M.; Szeląg-Sikora, A. (2013). Koncepcja internetowego systemu wspomagania zarządzania  w przedsiębiorstwie rolniczym w zakresie decyzji o zakupie sprzętu. Zarządzanie i  finanse. Zeszyty Naukowe Nr 1 - Tom 1, 93-102. Pozyskano z: zif.wzr.pl/pim/2013_1_1_7.pdf.

  3. Durczak, K.; Rybacki, P.; Staszak, Ż. (2011). Wyniki badań jakości obsługi posprzedażnej maszyn rolniczych. Inżynieria Rolnicza, 8(133), 101-108.

  4. Durczak, K.; Rzeźnik, C. (2001). Badania procesu zakupu maszyn rolniczych. Inżynieria Rolnicza, 11(31), 53-59.

  5. Juściński, S.; Piekarski, W. (2009a). Naprawy pogwarancyjne ciągników rolniczych jako element autoryzowanego systemu dystrybucji. Inżynieria Rolnicza, 8(117), 23-30.

  6. Juściński, S.; Piekarski, W. (2009b). Systemy zarządzania logistycznego w przedsiębiorstwie prowa- dzącym autoryzowaną dystrybucję pojazdów i maszyn rolniczych. Zarządzanie Przedsiębior- stwem, 2, 42-48.

  7. Rybacki, P. (2011). Badania jakości serwisu technicznego maszyn rolniczych metodą   SERVQUAL. Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering, Vol 56(2), 122-125.

  8. Rybacki, P.; Durczak, K. (2010). Badania wykorzystania Internetu w dystrybucji części wymiennych maszyn rolniczych. Journal of Research and Applications in Agricultural Engineering, Vol 55(2), 85-87.

  9. Sieczko, A.; Sieczko, L. (2010). Wykorzystanie portalu Allegro w e-biznesie skierowanym do rolni- ków. Acta Scientiarium Polonorum Oeconomia, 9(2), 211-222.

  10. Sojak, M.; Głowacki, S.; Krawcewicz, M. (2007). Zastosowanie internetowej platformy wymiany ogłoszeń z wykorzystaniem baz danych w inżynierii rolniczej. Inżynieria Rolnicza, 2(90), 287-292.


INTERNET MARKET OF SPARE PARTS FOR AGRICULTURAL MACHINES

Tatiana Buchwald, Żaneta Staszak

Авторизация
Забыли свой пароль?